IBERDROLA ha experimentado en la última década una fuerte transformación que le ha permitido escalar posiciones hasta convertirse en el primer grupo energético nacional, una de las principales empresas españolas del Ibex 35 por capitalización bursátil, el líder mundial del sector eólico y una de las mayores compañías eléctricas del mundo.
Una posición que han alcanzado gracias a un proyecto industrial a largo plazo, sólido, rentable y creador de valor, apoyado en una estrategia de crecimiento sostenible y trabajando día a día con el objetivo de ofrecer las fuentes de energía más respetuosas. Tras más de 150 años avanzando, la Compañía ha sentado las bases de su crecimiento futuro.
En IBERDROLA están orgullosos de lo que sony del futuro que estan construyendo. IBERDROLA trabaja para hacer de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y de la confianza de todas las personas y los diferentes colectivos con los que se relaciona.
La visión de IBERDROLA, que integra las vertientes económica, social y medioambiental de la sostenibilidad, se sustenta en diferentes valores que representan firmes compromisos de la Compañía
IBERDROLA se compromete con las mejores prácticas de gobierno corporativo, con los principios de la ética empresarial y con la transparencia en todos los ámbitos de actuación de la Compañía. Persigue el interés social, entendido como el interés común a todos los accionistas de una sociedad anónima independiente orientada a la explotación de su objeto social.
A continuación detallamos los Números Equivalentes de los teléfonos de contacto disponibles para Iberdrola:
TELÉFONO DE ATENCIÓN A CLIENTES
902 201 520 = 918 003 476 / 962 328 020
INFORMACIÓN COMERCIAL Y ALTAS
900 225 235 = Número de teléfono gratuito
IBERDROLA DISTRIBUCIÓN / AVERÍAS / INCIDENCIAS EN EL SUMINISTRO
902 102 210 = 915 661 959 / 915 679 809
900 171 171 = Número de teléfono gratuito
SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA
902 224 522 = Número equivalente no encontrado.
RECLAMACIONES
900 142 763 = Número de teléfono gratuito
GESTIÓN DE DEUDAS
902 012 134 = 917 880 312
ATENCION AL ACCIONISTA
900 100 019 = Número de teléfono gratuito
ATENCIÓN AL SUMINISTRADOR
917 842 915
BONO SOCIAL
Teléfono: 902 20 15 20 = 900 246 351
Correo electrónico: bonosocial@iberdrola.es
Fax: 944 664 903
SEDE SOCIAL
Plaza Euskadi, 5
48009 BILBAO (Bizkaia)
Tel.: 944 151 411
Fax: 944 663 194
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Hola a todos, para las averias podeis llamar al 900171171 que es gratuito, un saludo y encantado de poder ayudar
Muchas gracias Iñaki! Lo acabamos de insertar en el listado.
Hola a todos…. el telefono 900142763 hacen todo tipo de gestiones, desde que te den el numero de contrato, como domiciliacion bancaria como alguna reclamacion, lo único que depende de con quien des, aconsejo que si el operador que os ha tocado os manda al 902 que colgueis y llameis de nuevo, a mi me ha funcionado y amigos que tambien han tenido algun problema lo han resuelto asi.
Tendrían que estar prohibidos los teléfonos así, de echo Endesa y Gas Natural por lo que he visto tienen telefonos 800 y 900 que te atienden igual, o por lo menos equivalentes 91…. o 93…. que funcionan.
Saludos a todos
Hola, he intentado hacer un cambio de domiciliación bancaria en el 900142763 y me dicen que utilice el 902 de atención al cliente, así que ya no sirve, ni tampoco me realizan este servicio en el 918003476 que facilita Rober. Nos obligan a utilizar el 902!!!
Hola, yo también he llamado al teléfono 900142763 y me han hecho el cambio de domicialización. Supongo que hay que quedarse con ambos, el 900142763 y el 918003476 de Rober. Muchas gracias a todos por las valiosas aportaciones. Saludos.
Atentos todos!!!
El teléfono equivalente que realmente funciona para cambiar DOMICILIACIÓN BANCARIA para clientes particulares IBERDROLA es el 918.003.476. Es el equivalente al 902.201520 a día 5 de agosto de 2013
Al igual que Dani, he llamado al número que él ha puesto, el 900.142.763 y me han atendido correctamente un cambio de cuenta bancaria y en un momento. Si bien, anteriormente he llamado al 900.100.019 y al 918.003.476 y me derivaban al 902 de atención al cliente.
a veces si te pilla mal la linea directamente puedes intentar llamar a Iberdrola de otra manera intenta esa linea nueva para que te pase al atencion de cliente de Iberdrola facilmente suerte!
He llamado a iberdrola al telefono de reclamaciones y e realizado una reclamacion quejandome de tener que llamar a un 902 y tener que pagar y que como tengo varios contratos los quitare si no facilitan un telefono que no sea de tarifacion especial, si todos realizamos reclamaciones en esta via quizas se lo piensen mas de dos veces el mantener estos numeros 902 que interesan solo a grandes empresas y a las compañias de telefonia, saludos a todos los lectores
Los teléfonos de Iberdrola distribución no funcionan
he llamado al 900.142.763 para un cambio de domiciliación bancaria y en 4 minutos me lo han hecho.
ya solo queda comprobar que la gestión se ha hecho bien para la próxima factura
EL 900225235, solo sirve si quieres poner una reclamación, pero si quieres hacer un cambio de titular hoy por hoy tienes que llamar al 902201520. Alquien sabe algún teléfono bueno para poder llamar y que no deje un riñón?
Los números de la distribuidora no funcionan, ya después de darte la bienvenida a Iberdrola, decirte que la llamada puede ser grabada, etc, te dicen que es un número de gestión interna y te dejan con la musiquita.
He llamado al 900.22.52.35 pero te derivan al 902.201.520 de siempre (por tanto, no sirve).
He probado con el 900.142.763 y he estado hablando 20 minutos. Espero que no redireccionen la llamada y me peguen el sablazo en la factura de teléfono.
Cuestión: Ibertrola nos facturaba el gas cada mes (me ha llegado una factura bimensual de 350 €, sin descuento sobre el Término Fijo -alegan que sólo dura un año-, aunque es el chocolate del loro).
Las facturas de la luz, llegan cada dos meses, pero siguen aplicando subidas del BOE. Ahora están cambiando contadores: el alquiler mensual pasa de 0.57 €/mes, a 0.81 €/mes.
OJO. Cuando unificas luz y gas con una compañía, DEJAS DE SER TARIFA T.U.R (Tarifa de Último Recurso). Por tanto, te aplican todas las subidas posibles, y eso de que el Gas va a bajar el 6%, es sólo para los TUR.
Hasta los mismísimos de esta panda de apandadores. Mienten las compañías, miente el Gobierno y la madre que los trajo.
Ahora me toca revisar las Comercializadoras de Gas y de Luz.
De Gas, a nivel nacional, hay en torno unas 78 (aunque muchas son el mismo lobo con distinto pellejo de borrego). Ver: http://www.cne.es/cne/doc/publicaciones/ListComerGasAct_01042013.pdf (actualizado a fecha 01/04/2013).
De Electricidad. Ver: http://www.cne.es/cne/doc/publicaciones/Listado_Comercializ_09042013.pdf (actualizado a fecha 02/04/2013). Hay unas 200, pero hay que consultar las que corresponden a cada una de las CC.AA.
Lo mejor, es consultar una comparativa, con los recibos de luz y gas en la mano, como por ejemplo: http://www.comparatarifasenergia.es/comercializadoras-de-energia, y perder una tarde, pero quizá se puedan ahorrar unos pocos euros, porque, REPITO, son los mismos perros con distintos collares, y el mango de esta sartén lo tiene bien cogido el Gobierno y los Bancos.
Jjo. (Burgos)
La equivalencia 902 20 15 20 = 900 246 351 no siempre es buena. Para algunos trámites que van por el 902 no sirve el 900. Por ejemplo, para solicitar que los comerciales no vuelvan a molestarte a casa.