Ibercaja

IBERCAJA es una entidad de crédito, íntegramente participada por la Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Zaragoza, Aragón y Rioja. Ibercaja entiende que la calidad de servicio es un derecho del cliente y es parte del estilo propio de las personas que forman parte de la organización. Aspiran a ser útiles y a que se les reconozca como los asesores financieros merecedores de la máxima confianza.

Cualquier empresa vive de sus clientes y su futuro depende del grado de satisfacción que éstos encuentran en su relación con ella. Ese continuado contacto se traduce en confianza a lo largo del tiempo, en relaciones mutuamente satisfactorias para ambas partes.

Ibercaja quiere que los clientes vivan con el grupo una larga relación financiera y para favorecer ese objetivo vienen trabajando en conseguir la más alta calidad del servicio que prestamos.

Son conscientes de que los clientes necesitan la máxima calidad en los productos y servicios que ofrecen. Pero para ello necesitan la más alta calidad en los procesos internos que hacen posible que la relación con los clientes tenga el aporte de valor que necesitan.

Para conseguirlo han desarrollado lo necesario en formación, adiestramiento, y establecido estrategias de calidad, y lo siguen haciendo.

 

A continuación detallamos los Números Equivalentes de los teléfonos de contacto disponibles para Ibercaja:

SERVICIO INFORMACIÓN COMERCIAL

902 11 12 21 = 976 748 800 / 976 767 676

BLOQUEO DE TARJETAS

976 201 072

IBERCAJA DIRECTO

902 11 12 21 = 976 748 800 / 976 767 676

IBERCAJA DIRECTO NEGOCIOS

902 115 533 = 976 748 800

IBERCAJA VIAJES

976 203 517

SEGUROS CASER

902 303 505 = 976 217 199 / 900 810 557

TARJETAS

Asistencia en viaje a personas: 902 100 728 = Numero equivalente no disponible

Asistencia en viaje desde Km.0: 902 108 303 = Numero equivalente no disponible

Reclamaciones por pérdida robo: 976 201 072 / 915 965 635

 

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