FinConsum se constituyó en el año 1998 para dar servicio de financiación a las ventas de los comercios clientes de ”la Caixa” que se dedicaban al retail y a la distribución (electrodomésticos, muebles…).En el 2001, se inició el negocio de financiación de automóviles a través de concesionarios.

En el 2004, se inició el negocio de préstamo directo a clientes. Actualmente, el 100% de FinConsum pertenece al Grupo ”la Caixa”. FinConsum es el especialista de productos de financiación al consumo del Grupo ”la Caixa”: Aporta facilidades en sus compras a los clientes de ”la Caixa” y a nuevos clientes. Ofrece una amplia gama de productos de financiación especializada: tarjetas, préstamos, leasing, etc.

Como sociedad filial de CaixaBank, estan totalmente alineados con el compromiso social y la voluntad de trabajar por el desarrollo sostenible. Este compromiso voluntario en materia de responsabilidad lo trasladan a su día a día, fomentando una política de financiación sostenible orientada a satisfacer las necesidades de los grupos de interés.

FinConsum desea que valores y principios éticos rijan su actuación y sean los pilares básicos de su actividad. FinConsum asume el compromiso de actuar conforme a sus más altas exigencias jurídicas y éticas y con óptimos estándares de conducta profesional, tanto en interés de los clientes e intermediarios como en el de la comunidad y el de todos aquellos que, en distintas formas, se relacionan directamente con la sociedad.

A continuación detallamos los Números Equivalentes de los teléfonos de contacto disponibles para Finconsum:

ATENCIÓN AL CLIENTE

902 115 806 / 902 101 335 = 933 203 366 / 934 048 610

902 446 556 = 932 296 800 / 916 598 512 / 916 598 513

Horario: de lunes a viernes de 9 a 20h

SERVICIO DE ATENCIÓN COMERCIOS

900 121 877 = Número de teléfono gratuito.

RECLAMACIONES

900 101 538 = Número de teléfono gratuito.

DEPARTAMENTO DE RECOBROS

912 587 908

TARJETA CREDISTAR

902 115 806 = 934 048 610