Endesa

La posición actual de Endesa es fruto del trabajo y esfuerzo de quienes han contribuido a su crecimiento y afianzamiento a lo largo de los más de 80 años de vida de la empresa. El 18 de noviembre de 1944 nacía Endesa con el inicio de la construcción de la central de Compostilla, en Ponferrada (León).

Endesa es una de las mayores empresas eléctricas del mundo, la primera eléctrica española y la principal multinacional privada de Latinoamérica. Estamos presentes en 10 países, repartidos entre España, América Latina, Europa y África. En Endesa, miran al futuro y buscamos soluciones inteligentes, para desarrollar propuesta realistas ante los retos energéticos del presente y el futuro.

Endesa tiene una posición relevante en otros sectores, como el gas, siendo una de las principales empresas suministradoras en España. Para ello y durante esta última década, ha realizado también una fuerte apuesta por esta fuente de energía, con el fin de poder ofrecer un servicio integral y completo a sus clientes.

Endesa presta servicio a más de 25 millones de clientes. Su actitud azul significa estar con las personas, escuchar a los clientes y establecer diálogos con ellos para defender sus intereses por encima de todo. Esto significa comprometerse con el desarrollo económico y social de los países en los que estamos presentes.

Endesa desarrolla actividades de generación, distribución y comercialización de electricidad a través de un amplio número de empresas en España, América Latina, Europa y África.

A continuación detallamos los Números Equivalentes de los teléfonos de contacto disponibles para Endesa:

SERVICIOS ATENCIÓN AL CLIENTE

TUR (Tarifa de Último Recurso): 902 508 850 = 800 760 333 = Número de teléfono gratuito

Mercado liberalizado: 902 530 053 = 800 760 909 = Número de teléfono gratuito

TELÉFONO DE CONTRATACIÓN NUEVAS TARIFAS DE LUZ, GAS Y SERVICIOS

800 760 909 = Número de teléfono gratuito

SERVICIO DE ASESORAMIENTO ENERGÉTICO

800 760 909 = Número de teléfono gratuito

TELÉFONO INCIDENCIAS Y AVERÍAS

La distribuidora de cada zona es la responsable de la calidad del suministro eléctrico por lo que, ante cualquier incidencia o avería, deberás ponerte en contacto con ella:

Cataluña: 800 760 706 = Número de teléfono gratuito
Baleares: 902 534 902 = Numero equivalente no disponible
Aragón: 902 511 551 = 976 760 000
Canarias: 902 519 519 = Numero equivalente no disponible
Castilla León: 902 511 551 = 976 760 000
Andalucía y Extremadura: 902 516 516 = Numero equivalente no disponible
Castilla-La Mancha: 902 516 516 = Numero equivalente no disponible

OFICINA ONLINE

800 760 277 = Número de teléfono gratuito

CONTACTO OFICINA DE PRENSA

912 131 102

REPARACIÓN CALDERAS

902 760 097 = Número equivalente no encontrado.

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10 Respuestas para “Endesa”

  1. Luis Kubicek 24 marzo, 2014 a las 12:22 #

    Hoy, con la honras fúnebres de quien en vida se llamó Don Adolfo Suarez G. y fue presidente de Gobierno de España, quien en los últimos dos días se le viene aclamando por haber sido EL PRESIDENTE de la Transición y mas honrado de los Presidentes de la Democracia, creo que hace falta un Ministro de Trabajo y Bienestar Social para, de una vez por todas, los servicios de atención a los clientes de las empresas Españolas, sean atendidos por trabajadores Españoles, que nos hablen en nuestro castellano. Y, como dice Federico el 03/07/2013, se les otorgue una identificación, y no que nos den el nombre de pila solamente, y si no le has entendido y le pides que repita su nombre, hasta se enfadan por ello, porque, al fin y al cabo, si hablamos con Judith, o con Rubén, o con quién sea, ¿Cuántos trabajadores hay con “ese” nombre?, ¿Cómo saber realmente con quien hemos hablado?, ¿a quién le estamos dando nuestros datos?, ¿Qué seguridad nos da la inseguridad de la identificación de la persona que nos atiende?. Yo no se a quien reclamar que otra operadora me haya colgado el teléfono, después de 5 llamadas y mas de 45 minutos de estar al teléfono. Otro abuso si llamas a los 118xx, “establecimiento de llamada mas de €5.31 y €0,09 por minuto”.
    Gracias.

  2. maria luisa 20 diciembre, 2013 a las 15:28 #

    Para no utilizar un 902 es toda una odisea, primero llamas al servicio al cliente y de ahí te remiten a otro número, después de llamar a ese número la señorita te dice que llames al 902 correspondiente , que ella no puede hacer nada, a continuación vuelves a llamar a atención al cliente, te responde otra persona ( que te dice: ” no se ponga nerviosa, porque ya llevas 10 minutos llamando a uno y otro teléfono y supone que estás nerviosa, y te encomienda que llames a la opción 2 del mismo número) vuelves a llamar al número 800 760 909 y una vergüenza que para poder anular un servicio ” gratuito” te tengan otros 18 minutos haciendo “como que hacen algo” . ¡Vale! menos mal que el teléfono es gratuito por que, de no ser así, te has gastado un dinero que no creo se merezcan.
    Un saludo para todos los felices usuarios de endesa.

  3. Gabriel 13 agosto, 2013 a las 11:54 #

    800760333. Ese número en teoría es el gratuito para todo, y por lo menos a mí me ha servido para todo lo que he necesitado.
    Saludos.

    • Manuel 14 enero, 2014 a las 10:49 #

      Pues menuda suerte has tenido. Yo aun no lo he conseguido, primero te contesta un Señor que te da su nombre de forma muy rápida, probablemente se te olvide al momento como me paso a mí, y te remite a un agente. He llegado a escuchar a intervalos de 1 minuto “gracias por llamar al centro de atención al cliente de Endesa, en breves momentos atenderemos su llamada” hasta 23 veces. Como es natural al no poder contactar, abandono. Todo era para confirmar un probabale fraude telefónico utilizando el nombre de la Empresa.

  4. FEDERICO 3 julio, 2013 a las 17:59 #

    Hola, mi critica en beneficio suyo son dos, la primera el tiempo de espera que tienen a sus clientes o futuros clientes al teléfono, hoy diez minutos sin conseguir solución o mejor dicho información, en segundo lugar y muy importante, solicitar que ya que al parecer trabajadores de su empresa se dedican a captar a nuevos clientes vía teléfono, se sirvan ustedes de dotar a estos de algún sistema que les identifique, ustedes solicitan a los nuevos usuarios sus números de cuenta para emitir las facturas, pero el usuario no cuenta con la confianza de poder dar estos datos. Y así empieza una confianza que supongo que ustedes querrán perpetuar en el tiempo con sus clientes, pues pueden empezar por el primer contacto, agradezco y aplaudo desde aquí al que al parecer es trabajador de su empresa en Madrid, llamado Ruben G., al menos por teléfono es lo que me dijo y tirón de orejas a ustedes por el error de identificación de sus trabajadores.
    Un saludo de un posible nuevo cliente.

  5. Keller 21 marzo, 2013 a las 17:34 #

    Buenas,

    Necesito hacer algunas gestiones con Endesa, pero estoy en el extranjero y por lo visto desde aquí no puedo llamar a un número 800 de España. ¿Sería posible encontrar el equivalente de fijo “normal” del número 800.760.333? ¡Mil gracias!

    • Lineas900 26 marzo, 2013 a las 11:36 #

      Por el momento no disponemos de ningún teléfono fijo para poder llamar desde el extranjero para que te atienda el departamento que esta detrás del teléfono 800.760.333.

      Intenta llamar marcando el +34 como prefijo. Otra opción que puedes intentar es ponerte en contacto con algún teléfono fijo asociado como los de incidencias y averías y una vez que establezcas conexión con ellos que te intenten transferir la llamada al departamento que necesites.

      Que tengas suerte. Si localizas de alguna otra forma algún teléfono fijo para llamar desde el extranjero coméntanos para agregarlo al listado. Muchas gracias.

    • Claudia 2 abril, 2013 a las 14:36 #

      Hola, yo me encuentro viviendo en Alemania y también necesito hacer gestiones con Endesa (España). A veces llamo al núm. de teléfono fijo de Sevilla 955 025 255 y una operadora muy simpática me atiende, pero no tienen acceso a los departamentos específicos, por lo que algunas veces no he conseguido solución. Estoy dada de alta en la oficina electrónica que tampoco me soluciona todo al 100% ya que las respuestas son muy ambiguas, pero dependiendo de qué consultas obtengo solución en uno u otro sitio. Prueba con el telefono de Sevilla y ¡Suerte!

  6. María Ángeles 25 octubre, 2012 a las 13:19 #

    Buenos días! me gustaría saber donde hay una oficina de endesa en León España, estoy interesada en sus producto, y quisiera hablar personalmente, y si no un nº de teléfono fijo.
    Gracias

    • Lineas900 25 octubre, 2012 a las 20:22 #

      Hola Maria! Para responder tu consulta puedes llamar al número de teléfono 800 760 909 de Endesa que es completamente gratuito. Es el teléfono de contratación de nuevas tarifas de luz, gas y servicios.

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